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对客户产生更深刻影响的词汇

导读 现如今越来越多的人对于对客户产生更深刻影响的词汇这方面的问题开始感兴趣,因为大家现在都是想要了解到此类的信息,那么既然现在大家都想

现如今越来越多的人对于对客户产生更深刻影响的词汇这方面的问题开始感兴趣,因为大家现在都是想要了解到此类的信息,那么既然现在大家都想要知道对客户产生更深刻影响的词汇,小编今天就来给大家针对这样的问题做个科普介绍吧。

最成功的房地产专业人士与从事平均业务的人之间的差异可能只是几个字。根据Gong的一项研究,你说出你所说的话的方式会对你吸引客户的能力产生重大影响,这项产品使用人工智能来识别销售人员的流行语。该公司分析了超过500,000个销售对话,以确定最有效的单词和短语。

“最终,你在销售对话中所做的和所说的是大型成功销售人员和一般 销售人员之间最具决定性的分离,”龚首席执行官兼联合创始人Amit Bendov告诉Forbes.com。“顶级销售人员说和做的事情完全不同于同龄人。”龚发现以下几个单词和短语最有效:

“这故意义吗?”在将潜在客户转移到销售流程的下一步时,这句话最有效。龚用了一个例子:“安排一个电话或开会是否故意义?”然而,这句话在交易结束时效果最差。

想像。通过使用诸如“想象能够......”之类的陈述让您的客户思量生活在家中的感受。这可以帮助他们在这个过程中向前推进。

客户的名字。人们喜欢听到自己的名字。根据Gong的研究,顶级销售人员倾向于每小时使用客户的名字超过四次。研究显示,使用客户名称的代理商通常比不支持客户名称的代理商收起的交易量多出约14%。

决定性的语言。顶级销售人员也被发现使用诸如“肯定”,“肯定”或“我们可以更频繁地”这样的短语。他们倾向于不给出“是”或“否”问题的长答案,而是用一个词回答。“长期答案会给听众带来不确定性,”Forbes.com在一篇关于龚调查的文章中报道。

该研究还确定了在销售会议中效果较差的单词和短语,例如“我们提供”,“竞争对手”和“告诉您如何”。

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