像大多数新的在线服务一样，迪士尼的推出似乎并非一帆风顺。今天早上流媒体服务上线后，东海岸的一些粉丝开始觉醒，发现自己无法连接迪士尼的服务器观看任何东西。在推特上，越来越多的报道称，人们遇到了“无法连接迪士尼”的错误信息。

这个问题似乎并没有影响到每个人，但它已经广泛传播。你可以每分钟刷新一次推特，每隔几秒钟就能看到新的投诉。根据Downdector追踪此类故障的网站，已经有大约8000份报告称，人们无法连接到迪士尼的服务器。许多Engadget员工也遇到了错误消息。

如果你尝试过玩网络游戏，你会知道当每个人都尝试登录一次时，这些类型的问题会突然出现。通常，随着需求的减少和新服务器的上线，它们很快就会得到解决。

迪士尼的消费需求超出了我们的预期。我们正在努力快速解决当前的用户问题。谢谢你的耐心。

—迪士尼帮助(@ DisneyPlusHelp)，2019年11月12日

其实迪士尼说真的希望这种问题发生。据The Verge报道，该公司的凯文迈尔上周表示：“技术故障总是有的。您可以随时改进此类服务的技术性能，我们将继续这样做。我们还没有办法解决任何问题。”迪士尼试图通过在荷兰的软启动来预判一些问题，但如果今天一切都可以证明的话，很难大规模顺利发行。

迪士尼似乎推迟了这项服务在波多黎各的推出。该公司表示，将于11月12日在那里推出，就像在mainland China一样，但现在它将在11月19日之后一周推出。不清楚今天的问题是否与延迟有关。

迪士尼发言人在给Engadget的一份声明中表示：“消费者对迪士尼的需求超出了我们的最高预期。虽然我们对这种令人难以置信的反应感到满意，但我们理解当前的用户问题，并正在努力快速解决这些问题。你的耐心。"