边肖发现，很多朋友感兴趣的信息是，AI将能够检查未决索赔的状态，并通知付款人录取通知书。边肖为AI整理了一些相关信息，用于检查待处理索赔的状态，并通知付款人录取通知书，在此分享。

威克森林浸信会健康中心患者金融服务副总裁MBA Anthony Cunningham表示，随着成本持续上升，医疗机构必须提高收集效率。他解释说，一种方法是将员工从重复性任务中转移出来，“转向高附加值的工作”。

这就是人工智能的来源。Cunningham在Wake Forest中引入了人工智能策略，该策略将使用机器人来检查未决索赔的状态，并将录取通知通知通知付款人。他说，这些机器人将在执行这些任务的同时释放人员来处理复杂的案件，这可能会“给组织带来更多的资金”。他解释说：“过去，我们要求工作人员登录付款人的网站，首先检查A到D字段，然后在E字段中返回值，然后我们构建了一个机器人来执行与工作人员完全相同的操作。”他补充说，这些都是人工智能擅长的简单任务。

他强调，不应将AI与机器学习混为一谈，并指出威克森林的高管很快就会批准将AI用于此类“事务性”任务，部分原因是这是一项低风险的工作。机器学习分析数据和使用算法是更大的挑战，错误的意义更大。

他说，机器人战略容易被接受的另一个原因是，它可以在不雇佣更多员工的情况下建立生产能力。首先，它可以为收入周期团队腾出时间来专注于复杂的应收账款任务。其次，机器人可以昼夜不停地工作。坎宁安认为，结果是一个大大提高生产率的机会。他说：“在不雇佣其他人的情况下，复制多达13名全职等效员工的生产力是可能的。

而且，他的员工会做更多有趣的工作，降低倦怠的风险。他说：“与多余的工作相比，我们希望通过给员工更多的思考任务来改善他们的体验。"

与其他策略同步。

在威克森林完善了AI在理赔检查和录取通知书中的使用后，他们会转向简单授权，即在没有太多成本的情况下，在临床问题上与付款人来回授权。接下来，我们将讨论使用机器学习来捕获临床文档效率的可行性。这是一个更大的进步，因为你开始进入临床结果，这带来了更多的风险。你一定很有策略。'

虽然威克森林并不是第一家进入这些领域的公司，但坎宁安的总体目标是领先——一步，“在市场上成熟，并准备在开发新的期权时使用它。”

对于想涉足这些领域的商业领袖，他建议考虑他们的文化。你愿意接受改变并尝试创新的方法来降低成本吗？你的管理团队是否有技术能力和信心去尝试新技术而不“过于激进，引入不必要的风险”？

坎宁安坚持认为人工智能不会消失。他说：“为了满足改善收款的需求，你必须考虑与付款人互动的创新方式。”“如果使用得当，人工智能可以帮助你实现目标。”