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1、本人到银行要求办理3年储蓄业务时，工作人员极力推荐保险业务并说3年到期准能取出，利息高于银行利率，按月算并且在官方网站可以查到，其它未向保险人做任何说明，保险公司也未做电话回访。

2、3年到期兑付时，利息却差了很大一块，保险公司工作人员说扣了各种费用，但办保时却没有说明有费用要扣，如果说明有费用要扣，本人肯定不会办理此业务，请问此项损失找谁负责。

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